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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2024年07月21日

緊急で対応頂けました!

年末近くで当初交換日程が少し先になりそうでしたが、既に水漏れが進んでしまっていることをお話したところ訪問日を早めて頂けました。
不具合がある部分を一式交換頂き、無事に年を越すことができました。ありがとうございました。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2024年07月15日

メンテナンスで安心

レバーも緩くなっていたことから頼みましたが、他の部分も交換してもらえて大変助かりました。
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50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2024年07月13日

本当に安心パックです

蛇口の接合部から水漏れが始まり、いよいよ来たかーと困っていたところ、メンテナンスパックを知りました。ネットで申込むと日程調整の電話があり、結構早いタイミングで訪問修理が完了しました。タカギさんだから、安心してお任せ出来て、その後の使用感にも満足しています。メンテナンスパック、お得です。カートリッジ定期交換してて良かったです。
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60代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2024年07月09日

作業員

若い方でしたが、作業前、作業後の詳しい交換部品説明とても分かり易く 作業の速さ、対応がとても良かったです
ありがとうございました!
reply
  • 2024年07月10日

温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
担当者の対応や作業内容にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
またお力になれる機会がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

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30代
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2024年07月06日

よかった!

初めてメンテナンスパックをお願いしました。当日担当の方が丁寧に点検して、部品も必要な物を交換してもらいました。気になることなども相談できたのでよかったです。
reply
  • 2024年07月10日

温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
この度は、初めてのメンテナンスパックをご利用いただき、また担当の対応もご期待に沿えたようで大変嬉しく思います。
今後もお困りごとやご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2024年07月05日

長く使用するために

キャンペーン期間と言うこともあり、購入しました。長く使用するには、メンテナンスは必要です。
reply
  • 2024年07月10日

レビューに記載いただいた通り、長期使用には定期的なメンテナンスが重要です。
お台所の蛇口に関して気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
引き続きご愛用いただけるよう、より良いサービスを心掛けて参ります。

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50代 その他
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2024年07月05日

安心の為にもおすすめです

申込後にすぐ連絡があり希望日で点検に来てくださいました。浄水器及び水道周りの確認後金属製のホースやパッキンを交換してくれました。時間は30分ほどですが浄水器の使い方などいろいろとアドバイス下さいました。値段がもう少しリーズナブルだといいと思います。
reply
  • 2024年07月10日

この度は詳細なレビューをいただきありがとうございます。
またアドバイスもお役に立てましたら幸いです。
価格についてのご指摘もありがとうございます。これからもサービスの質と価値の向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2024年07月05日

とても丁寧かつ安心

購入してからの連絡も早く、水漏れがあり困っていましたが、数日で来て頂いて助かりました。他での見積りだと蛇口の交換を進められたので割安ですすみました。公式サイトのメンテナンスサービスなので信頼性もありましたが、丁寧かつ迅速に対応して頂きまたお願いしたいと思います。
reply
  • 2024年07月10日
この度は温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また水漏れという不安な状況の中、弊社にご依頼いただきありがとうございました。
今後も信頼に応えられるサービスを提供して参ります。また何かお困りの際にはぜひお声掛けくださいませ。


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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2024年07月02日

消耗部品の交換を兼ねて

ゴムパッキンの摩耗が原因の水染み出しが発生してきたので、使用開始から8年半でのメンテナンスパック利用です。ネックの部分も交換でき、作業時間は短め。作業前にシステムキッチン内の重いものをどけておく必要はありましたが、負荷はそのくらいでした
作業後、ネックの可動が、反発で元に戻ってしまうという事象が起きてしまい、後日また来てもらうことになったので、星はマイナス1としました
今は気持ちよく使えてます
reply
  • 2024年07月10日
貴重なご意見と長年のご愛顧、誠にありがとうございます。
またメンテナンス作業前の準備にもご協力をいただき、感謝申し上げます。
ただ再度の訪問となりましたことは、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在、快適にご使用いただいているとのことで安心しています。今後ともよろしくお願いいたします。
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30代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_borderstar_border 3
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2024年07月02日

今後の為に

キャンペーンの案内があり、今後の為にもと思い申し込みしました。子供が小さいのでできるだけきれいな水を扱えるように利用しました。長く使えるという意味でもメンテナンスは実施していきたいと思います。
reply
  • 2024年07月10日

小さなお子様のためにメンテナンスパックをご利用いただけたとの事で大変うれしく思います。
また長期間のご利用を見据えたメンテナンスの重要性についてのお言葉もありがとうございました。
今後も安心してきれいな水をお使いいただけるよう、サポートに努めてまいります。

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50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2024年07月01日

メンテナンスの必要性

使用開始より10年程たち、蛇口の緩みが発生したため購入。
実際交換したところホース長津田も劣化があったとのことで交換して良かった。
出来ればもう少し価格が下がるともう少し適切なタイミングでの交換を検討できると思いました。
reply
  • 2024年07月10日

10年の長きにわたり、私どもの蛇口をご利用いただき感謝申し上げます。
蛇口の緩みに加え、ホースの劣化も発見できたとのこと、交換のタイミングが適切であったことを大変うれしく思います。
また価格につきましてもご意見をいただきありがとうございました。
貴重なフィードバックをもとに引き続きご満足いただけるようサービスの向上に努めます。

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50代 男性
評価: star_ratestar_borderstar_borderstar_borderstar_border 1
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2024年06月24日

気をつけてください

設置から13年経過しているので、リフレッシュのためメンテナンスパックを申し込みしましたが、先日、何度か連絡したが電話が繋がらないので申し込みをキャンセルさせていただきたい旨の文書が届きました。着信履歴を確認し問い合わせると会社名を名乗らず電話を切っていることが判明。これではアポなんて取れません。
信用・信頼をしていた会社だけに今回の対応は残念でありません。
reply
  • 2024年06月25日

この度は、メンテナンスパックに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

本来、アポイント連絡時に留守番電話などの録音を促された場合は、必ず「タカギサービス代行店」であることと、ご連絡の要件を吹き込むというルールがございます。

しかしながらご指摘の通り、そのルールを遵守できておりませんでした。大変申し訳ございません。

今後は、同様の事態が起こらないよう、今回の事例を担当者間で共有し、ルールの徹底を図るとともに、サービス改善に努めてまいります。

お客様のご期待に応えられるサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

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60代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2024年06月19日

10年目のメンテナンス

使い始めてちょうど10年たったところで今回のメンテナンスの案内を頂き通常の半額で部品等を交換、点検をしていただけると言うので早速お願いしました。

予定時間より早く来られ丁寧な作業で気になっていた蛇口根元の水漏れはもとより水量まで調節して下さり大変満足してこれからも心配せず使えます。

メンテナンスパックを申し込んで本当に良かったです。
ありがとうございました。
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40代 その他
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2024年02月01日

綺麗になりました

ぼちぼち10年になるのと、少し前から水漏れがあり気になっていたところ、送られてきた冊子にメンテナンスパックを見つけて、お願いしてみることにしました。

若い女性がひとりで来られたので、少し心配になりましたが、手際よく30分少しで、交換してもらえました。

レバーの動きや水量も調節していただき、とてもきれいに生まれ変わりました。

また5年後もお願いしたいと思います。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2024年01月21日

10年使った水栓が新品に

水栓からの水漏れが発生したときに、ダイレクトメールにてメンテナンスパックのことを知りました。
カートリッジ連続交換で蛇口が新しくなり、今回のメンテナンスパックでレバーハンドルやホース周りも新しくなり10年使ったキッチン水栓が新品になり満足しています。
リーズナブルな価格で施工も丁寧にしていただきこれからも安心して使用できます。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2023年07月05日

ハンドル

デザインが変わりよかったです!
メンテナンスパック満足です!
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50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月18日

安心安全です。

不具合はなかったのですが20年経ったのでこちらのメンテナンスパックをお願いしました。毎日使う物ですので信頼できる商品を使用出来て安心しています。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月17日

ピカピカになりました

6年程でレバーが固くなってきたので、はじめてメンテナンスパックをお願いしました。1時間くらいで部品交換か終わり、新品のようになりました。もちろん、レバーもスムーズに動きます。ありがとうございました。また、定期的にお願いしたいと思います。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>男性(自分用、夫、彼)へ
  • レビュー投稿日:2023年06月17日

デザインが良い

新築で購入したマンションに約10年入居しております。

蛇口のデザインが気に入っております。

美味しいお水を気軽に安心して使わせて頂いています。

これからも長く使う為にメンテナンスのDMをタカギ様から頂き申し込みました。

これからも安心して使わせて頂きます。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月17日

良心的な価格で安心

使い始めて10年経ち、特に不具合は無いのですが、水回りは故障してからだと不便だし高額になりそうだし…と思い申し込みました。
良心的な価格だと思います。
まだメンテナンス前なので星4つにしました。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月16日

安心です

10年以上使用していて、不具合は感じられませんでしたが、新しくしました。ピカピカになって使うたびに嬉しくなります。
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40代
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2023年06月16日

丁寧

作業開始前の説明、終了後の作業内容や交換部品などの説明をわかりやすく丁寧にしていただきました。こちらの質問にも的確に答えていただきました。ありがとうございました。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月15日

新品同様になりました!

10年以上使用していて水漏れや異音がしてきたので、メンテナンスをお願いしました。新品同様になり大満足です!
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月13日

定期的なメンテナンス

不具合はないものの5年経過したので、
メンテナンスを実施して、今後も安心して
使っていけると思います。
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40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月12日

とても丁寧でした

メンテナンスに来て下さった方はとても説明も丁寧で、親切でした。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月11日

とても迅速な対応で良かったです。

水漏れがあったため、急いで案内でいただいていたメンテナンスパックを申し込みました。年末の忙しい時期にも関わらず、とても迅速な対応で良かったです。丁寧なご説明もあり、安心して使うことができています。ありがとうございました。
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40代
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月11日

修理完了できました!

レバー根元から水漏れをしていたので10年経過していたこともあり、メンテナンスパックをおすすめいただきお願いしました
水漏れもとまりましたし、水とお湯の切り替わりでカチッと音がするようになりわかりやすくなりました!
ありがとうございました!
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月10日

レバーのデザインが改良されています。

特に不具合もなく使えてましたが丸5年経過したので交換してみました。作業中外した部品を見てみましたが予想以上に汚れやサビが発生していたので交換時期としては妥当だったように思います。蛇口のレバーのデザインが変更されて隙間の部分がなくなり汚れがたまらなくなったのは非常に良いと思います。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月03日

急なトラブルも安心

レバーの動きが悪くなり、異音もするように…
なので、初めてメンテナンスパックを利用してみました。いつ壊れてしまうかドキドキしていましたが、工事日程の調整等の連絡も早く希望も通り良かったです。
当日もとても丁寧にやっていただき大満足です。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月03日

安心のために

使用してから5年が経過しました。今後の安定した利用のためにも利用させていただきました。これからも、安心して使うことができます。
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40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年06月02日

新品同様にピカピカになりました!

購入して12年以上経ち、蛇口の根本から水漏れしてきたので以前DMでご案内いただいていたメンテナンスパックをお願いしました。
日程調整のお電話をいただいた際、水漏れの件をお伝えしたところ、早めの日程で調整くださり助かりました。
また当日は交換いただいたパーツ以外の部分も綺麗に磨いてくださり、蛇口全体が新品のようにピカピカになりました!
これでこのお値段は満足度200点満点です。
ありがとうございました。
person
40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年05月31日

水漏れを機に

水漏れがあったのでこれを機にメンテナンスパックを申し込みました。
手際よく作業していただき、水漏れもなおりました。
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40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年05月27日

安心しました。

今回初めて、メンテナンスをしました。
担当の方が、最後にしっかりと説明をして下さり、蛇口の角度の注文にも快くして下さいました。これで、数年安心してつかえます。
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60代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年05月24日

メンテナンスパック

タカギを利用し始めてから、10年ほど経ちます。今まで水回りが調子悪いことはなかったので気にしていなかったのですが、定期便とともにメンテナンスパックの案内が届いて、不具合が出る前に申し込んでみました。
当日の作業は1時間位で終わりました。私が気付かなかっただけで、水が少し漏れていた形跡があったと説明を受け、交換してもらってよかったです。使い方の説明や交換した部分の説明などをきちんとしてもらい好感が持てました。
相場がわからないのでなんとも言えませんが、お値段も会員価格でこれだけやってもらえるなら悪くないと思います。
不具合が出て不便になる前にメンテナンスするほうが総合的にプラスかなと思います。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年05月23日

水漏れトラブルの解消

消耗品を定期交換することで、万が一のことで不安に思うことがあって無くなって、結果的に良かったです。
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40代
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年05月23日

水漏れ修理

ホースから水漏れかな?と思ったら原因は上のパーツでした。メンテナンスパック頼んでその場で新品部品に取り付けてもらい、完璧になおりました。ありがとうございました。
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40代
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年05月22日

対応の良さに安心!

丁度10年目を迎えるタイミングで水が少し漏れ始め、交換していただきました。
説明もわかりやすく、これからまた安心して使用できます。
person
60代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年05月22日

安心です。

数年前から、少し水もれ?があり、気になってました。メンテナンスパックで交換すると良くなりました。
もっとはやくお願いすればよかったです。
person
40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2023年04月18日

レビュー通り担当、パックとてもよいです。

不具合を感じて早数年でしたが、修理手続きを調べるのが億劫で放置してました。アプリで楽々申し込めたし、担当の方もとても感じよかったし満足です。
person
50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年11月03日

使用者にとって重宝なメンテナンスパック

毎日使用いたしますので、劣化やメンテナンスはつきもの。出張費など込み込みで安心して注文できて良いと思います。
person
50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2022年05月19日

定期的に交換ですね

申し込んでおけば、忘れてても届くのがありがたい
person
20代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2022年04月20日

よいサービスだと思います

よいサービスだと思います
person
60代
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年04月02日

いいデザイン

とてもお得なセットだと思い、購入させて頂きました!つけたばかりなので美味しい水が楽しみです。
person
50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年04月02日

10年ぐらいでメンテが必要

シンクの下で水漏れが起こっていて、メンテパックを頼みました。
対応してもらった業者も丁寧で、大体30~40分ぐらいで完了しました。
今は水漏れもせず、快適に使用できています。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年03月18日

対応業者様も完璧

取り換え対応に来ていただいた業者様の対応が良かった。安心して任せることができました。
また10年後に利用したいです。
person
40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年03月17日

綺麗は気持ちいい

7年でハンドル部分から漏水しはじめたので、急遽お願いしました。
作業中、大きな音(私にとって)がしたので、びっくりして覗き込むと、丁度パッキンを取り替え中でした。手を止めて新品、使っていたものとを見比べ説明してくれました。結構汚れていました!
丁寧な作業、説明が有難かったです。
又、蛇口等ピカピカになりました。綺麗って気持ちいい!
person
40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年03月15日

担当の方、パック内容ともに良い。

webから申し込み、翌日くらいにすぐ連絡がきました。メンテナンスしてくれる方のの感じも良くて、蛇口とはあまり関係ないかもしれないその他の水回りの質問にも親切に教えてくれました。
メンテナンスパック自体の内容、金額ともに妥当で良いと思います。13年ほど経ち、いろんな設備に不具合が生じてきており、蛇口のレバーから水漏れし出したところにちょうど案内がきたので、タイミングも良かったです。
person
40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年03月04日

重要

マンションで漏水が何件もおきており、心配していたところでした。
メンテナンスは重要だと改めて思います。
蛇口の付け根の汚れていた部分も丁寧に掃除してくださり良かったです。


レビューをどこでしたか良いか分からず問い合わせしましたが、なかなか返事が来ず、教えていただいたhttps://www.takagi-member.jp/store/maintenance_packs/review_check/42
からだと登録できず、ログイン後訪れると404になってしまいました。
仕方ないので漏水センサー分振込した方が良いかと思いましたが、その後やっとここを見つけることができ、やっとレビューを書くことができました。
記入が随分と遅れてしまい申し訳ありませんでした。
紙のチラシを見て申し込みしましたが、もう少し詳しくレビューのやり方など書いて頂けたら助かります。
person
40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年03月01日

確実でいい業者さんでした

レバーの根本からの水漏れだけだと思っていたら、下にも漏れていて
メンテナンスパックの部品を全部交換したので
不具合はなくなりました
今はネット等で自己責任でDIYしている動画等がありますが、素人では
作業が難しいと思いました
次回も何かあればお願いしたいと思います。
person
50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年02月28日

メーカーなので安心!

家を建ててから約11年が過ぎ、最近蛇口から水が漏れるようになってしまったので、メンテナンスパックをお願いしました!10年以上使っているので、一式新しいものに交換した方が良いと思ったからです。
メンテナンスに来てくれた方の説明も分かりやすく、作業も手早くやっていただきました。
申込みから2週間弱待ったので、もう少し早く来てもらえたら良かったな〜と思いましたが、メンテナンスの内容としては大変満足しています。
person
50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年02月24日

メンテが必要だとは・・・・

家を購入して10年以上が経過して蛇口から水を出すとレバーの下から漏れる事象が現れてきました。気にはなっていたのですが、まさか蛇口のゴムパッキンが劣化していたとは…
定期的な補修が必要と知りました。
次に同じような状況が出れば対応が判りましたし、貴社に依頼すれば速やかに対応して頂けることもわかりましたので、今後も宜しくお願い致します。
person
30代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年02月22日

将来的な不安を解消

ライフラインの浄水器なので、いざ水漏れなど起こると大変です。
こういうプランがあると長く利用し続ける理由になります
person
60代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_borderstar_borderstar_border 2
  • 商品を使う人:>男性(自分用、夫、彼)へ
  • レビュー投稿日:2022年02月14日

追加費用

蛇口の本体のガタツキを修繕を、追加依頼したが、5センチ角の部材を取り付けただけで、7700円の追加となって
取付作業の部分があるとのことだが、見ていたところ、作業内容はパックの内にあるものとさして変わらないよう思えた
なお、この部分の保証はできないとのこと
person
30代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年02月12日

これで十分

新しい物にするか悩んだけど、その必要がないくらいだった。

ここまでのパーツを交換してくれれば、言うのと無しです。
person
40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年02月04日

丁寧な作業でした

担当して頂いた方がすごく丁寧でした。一つ一つ細かく部品交換の説明をしながら作業をされました。
今回、レバーを上下に動かすと異音がするので依頼しました。中に水垢や汚れが付いていて掃除をしてくれました。長期間使用すると劣化して水漏れしてしまう部品もあるそうなので定期的にお願いした方が良いなと思いました。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2022年01月30日

メンテナンスパック

6年目で、蛇口の下の方から水漏れがしてきました。消耗品は、5年を過ぎると交換が必要になってくるものだと思いました。
そのタイミングで、メンテナンスパックに申し込みました。
person
60代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年01月29日

メンテナンスパックにして良かった

レバー下から水漏れがあり、申し込みしました。出張費など込みなのでとてもお得だと思います。担当の方の丁寧な対応でありがとうございました。
person
60代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年01月27日

手間もかからずオススメしたい

蛇口下部から水漏れがあり、今回メンテナンスパックをお願いしました。
来てくれた業者さんも丁寧な対応で、作業時間は40分程でした。手間もかからず、新品のようにきれいになりました。
person
50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2022年01月27日

おすすめ

使い始めてから10年経ち水栓の根元がカタカタし、シンクの下からポタポタ水漏れがし始めたので丸っと交換してくれるメンテナンスパックをお願いしました。
このお値段でほぼほぼ全て交換してくれて工賃、出張費も込みなので本当に助かります。

後付けの食洗機を使っているのですがちょうど買い替えを検討していて分岐水栓の相談も丁寧にして下さりありがとうございました。

メーカーさんが直接なので安心感もあります。
person
50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2022年01月23日

メンテナンスパック頼んでよかったです。

蛇口の根元に水漏れがあり、心配でした。ちょうどその時にチラシが目に止まり、早速お願いしました。
すぐに対応していただき、また修理に来てくださった方も、ベテランの優しそうな方で、安心しました。(コロナ禍で、頼むのをどうしようか心配したので…)  壊れてからだと大事になる水回り…早めにお得なメンテナンスパックを頼んで良かったです。
安心して使えます。ありがとうございました。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年01月22日

メンテナンスは必要です。

壊れた事は 無いけれどメンテナンスはしていて損はないと思います。
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60代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年01月22日

対応が早く、丁寧

以前よりレバー付近から漏れているなあ、と思いながら放置していましたが、先日シンクの下まで水が漏れてきてさすがに修理が必要と思い、どうせならメンテナンスパックをと思い申し込みしました。電話での連絡に少し手間取りましたが、連絡後の対応が早く、夕方4時頃の電話でしたがその日の夜8時にはうかがえますと言われました。さすがに早すぎたので翌日にお願いしたら、朝8時前に来て頂き、30分ほどで完了しました。
有り難うございました。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2022年01月18日

メンテナンスパックは総合的に考えるとお得

メンテナンス無しで故障した時の事を考える手間が省けて良いと思います。
部品が替わるので清潔になって良いと思います。
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60代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年01月18日

メンテナンスの大切さ

まだ、1回も故障はしてませんが、5年無償修理期間終了前に次の5年を見据えて万全の準備をしようと思います。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2022年01月14日

丁寧 素早く 作業してもらいました

水漏れしていたので 電話で早めにお願いをしたのですが きちんと約束の時間に お2人で 作業していただきました
気になる事を質問しても きちんと説明してくださり 気になる箇所も 納得いくようにして下さいました
直した箇所や 部品の説明 パックでなければ 修理箇所のみなら価格が違いますとか きちんと説明してくださいました
私は あちらこちら別に直すと その都度お金がかかるとの事でしたので パックで直して良かったです
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50代 男性
評価: star_ratestar_borderstar_borderstar_borderstar_border 1
  • 商品を使う人:>男性(自分用、夫、彼)へ
  • レビュー投稿日:2021年12月18日

申込後のレスポンス速度が遅い

パッキンの劣化による漏水が発生したので、メンテを依頼したのに、
いつメンテが実施されるか、の連絡がまったく来ない。
予防的なメンテであれば、時間がかかっても許容できるが、不具合発生時のメンテ依頼には
緊急で対応して欲しい。
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60代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年12月15日

メンテナンスパックにしてよかったです

レバー下から水が漏れるようになったので修理を頼もうかと思ったのですが、メンテナンスパックで対応できるようなのでお願いしてみました。
水回りの修理代金は高くつくのが普通ですが、フルメンテナンスでこの値段はとてもお得だと思います。作業時間も30分程度でした。
10年の節目で新しい部品に交換していただき安心して新年を迎えられます。
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30代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年12月14日

大満足です。

レバーが折れた事により、どうしようかと悩んでおりましたが、ここでメンテナンスパックを知りました。10年経過したことから、メンテナンスも必要だと思いお願いしました。
早く丁寧な対応で大変満足してます。
また、お願いしたいです。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年12月13日

定期的にメンテナンスするべき

シンク下より水漏れがあり、蛇口のレバーからも水漏れしてきて急いでメンテナンスパックを購入しました。気持ちとしては水漏れしているので直ぐに来てほしかったのですが空いている日が無く、仕方なく申込して4日後に来ていただきました。訪問してくださった業者さんは丁寧でうちのワンちゃんに吠えられても嫌な顔せず作業していただきました。時間は1時間弱位だったと思います。使用して10年、やっぱりメンテナンスは大事だと思いました。
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50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年12月04日

一件落着

レバーを高く上げるとレバー直下から水が漏れ出し、シンク下にも水が落ちていることに気づき、メンテナンスパックを申し込みました。電話をかけてきた業者さんが非常に感じが悪く、タカギのチャットで別の業者さんを手配してもらえるようお願いしました。実際に訪問くださった業者さんは電話も訪問中も終始丁寧でしたので、ほっとしました。
作業開始前と作業完了後に持参されたタブレット画面へのサインを依頼されましたが、全画面がサイン画面で、自分がなににサインしたのかわからず、若干不安にはなりました。水漏れの原因はセラミックバルブ内のパッキンの摩耗でした。パッキン交換のみでも復旧できるとのことでしたので、パッキン交換のみでの価格をお尋ねしました。業者さんが担当営業さんに電話くださっている間に、私もタカギのお問い合わせセンターに電話しました。パッキン交換のみとメンテナンスパックでは4000円ほどしか違わなかったので、当初の予定通りメンテナンスパックでお願いすることにしました。業者さんからはメンテナンスパックからパッキン交換のみに作業変更するのは手続きで手間がかかるとちょっとこぼされましたが、タカギの営業さんにで聞いてみますね、と申し出てくれましたので、うれしかったですし、納得できました。13年間分解していなかったので、交換対象ではない部品の内側も、驚くほど汚れていました。これはもう、納得がいくまで自分で掃除させてもらいました。ちなみに、シンク下に水が落ちていたのは、フレキシブルホースが水受けの中に入っていなかったのが原因です。今回シンク下の引き出しを外して初めて気が付きました。取り付け時の業者さんがよくなかった、ということになります。なにはともあれ、一件落着です。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2021年12月02日

大満足

そろそろ10年、申し込みしようかと考えていた矢先に給水レバー周辺からの水漏れでした。作業に来られた方は説明も分かりやすく、とても誠実なお方でした。どうもありがとうございました。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年11月27日

入力事項が少なく、申し込みがとても簡単!

新しくシンク水栓を買いなおすよりもメンテナンスパックの方が安価でしたので、タカギさんの水栓を今後も継続して使用することに決めました。部品交換後の保証期間も長く、安心感があるところも選んだポイントの一つです。
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50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2021年11月26日

使いやすさ

ボタン一つで浄水に切り替えられるのが便利です。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_borderstar_border 3
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年11月26日

対応が早くて助かりました

水漏れが気になり申込みました
不具合だったので工事対応が早くて助かりました
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60代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2021年11月24日

5年経過したので

当初取付から5年経過したのでメンテナンスパックを申し込みました、担当の方の説明も良く、パック内容、金額も良いと思いました。今後も継続しようと思います。
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50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年11月23日

作業迅速・説明丁寧

止水後も水がポタポタするようになり、メンテナンスパックを依頼。作業は30分ちょっとと迅速で、その後も丁寧に説明して頂きました。年末に向け使用頻度も多くなるだけに、その前に来ていただいて良かったです。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年11月19日

手続き簡単

ネット手続きが非常に簡単で早く申し込みが出来ました。昼間は仕事でなかなか出来ませんが、このネット申込みは助かりました。今メンテナンス連絡を待っているところですが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年11月14日

メンテナンスして良かったです。

担当者の丁寧な説明と心遣いがとても良かったです。部品交換だけでなく本体部分もピカピカに磨いてて頂き、新品の様になりました。ありがとうございます。
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50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年11月07日

担当者の説明が丁寧でした

タカギ浄水器を使用して10年。レバーを上下すると「キュッ」と音がするようになり、メンテナンスを申し込みました。作業時間は30分程で終了し、担当者の方からの説明も丁寧で分かりやすかったです。ありがとうございました。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2021年11月02日

安心を購入

マンションでの水漏れは、大量であればすぐに気づけるが、少量の場合は下階の方から通報がない限り気づきにくいものです。
もしもの時に備えて定期的なメンテナンスは無駄のように見えて安心をまとうようなものと思います。
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60代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年10月28日

すっきりしました!

水漏れが気になりつつ放置してましたが、さすがにもうダメだと思いメンテナンスパックを申し込みました。担当の方から連絡を頂いたとき、こちらからお願いして作業日を早めてもらいました。手慣れた作業で小一時間で交換終了。やはり専門の方にやって頂くと安心感がありますね。水漏れも解消し、すっきりしました。
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30代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2021年10月27日

メンテナンス

メンテナンスの交換としては、かなり低価格だと思います。故障はしてませんが、毎日使うので、故障してからでは怖いので、こういうパックがあるのは嬉しいです。
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40代
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年10月17日

連絡くるまで早かった。

申込みから連絡までが早かったのです。
10年がたち、何もないですが故障する前に申込みました。
排水口とか定期的に掃除してくださいとか他の事もいろいろ教えて頂きました。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年10月13日

対応が素晴らしい!!

突然の漏水でどうしようかと焦っていましたが、コールセンターの方に丁寧に対応していただき安心しました。
また作業に来て頂いた方が素早く丁寧かつ綺麗に交換していただきました。いろいろな質問にもきちんと対応して頂いた事にも感激致しました。
ありがとうございました!!
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>男性(自分用、夫、彼)へ
  • レビュー投稿日:2021年10月08日

安心が格安で

10年使用しています。水漏れ等は有りませんが、漏れてからでは大変だと思い申し込みました。全て込みでこの価格は凄い。サービスマンの人柄も良かった。これでまた安心して使用できます。
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40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年09月04日

対応が素晴らしい

17年使用しています。
ある日、ふと水受けタンクを覗いたら水がたまっており、どうやらホースから水漏れしている様子でした。

週末の夜だったのでwebでメンテナンスパックを申し込みましたが、水漏れがどんどんひどくなっていきました。週明け、改めてメンテナンスパック専用窓口に電話をし相談すると、とても親切丁寧な対応で、直ぐに交換担当の方に連絡を取ってくださりました。その日のうちに交換担当の方からも折り返しの電話をいただいて、最短日程で交換日を決める事ができました。

交換当日は、作業前に、「今日交換する部品は全部でこれです。」と新品の部品を見ながらの説明を受けました。作業自体も一時間かからずに終わり、「取り外した部品はこれです。」と古い部品を見ながら交換終了の報告を受けました。
水漏れセンサーも設置前に実物を見ながら説明を受け、警報が鳴った時の止めかたも丁寧に教えていただきました。設置後は「ここに設置しました」と設置場所の報告も受けました。

こんなに丁寧な対応を受けて、「出張費込み」「技術料込み」「部品代込み」でこの価格はとても安いと思いました。何よりタカギさんの部品なので、とても安心感があります。
reply
  • 2021年09月05日

この度はメンテナンスパックのお申込みありがとうございます。また素晴らしい評価をいただきありがとうございます。

話しはかわりますが、最近、漏水センサーを設置いただいたお客様から電池寿命についてのお問い合わせが増えていますので、補足情報としてお伝えいたします。漏水センサーの電池寿命は、約5年程度です。

電池残量が少なくなった場合、水漏れを検知した場合と異なったアラーム音が鳴ります。水漏れではございませんのでご安心ください。


【電池残量が少なくなった場合】
アラーム音が、”ピーーーーーーーー”と鳴り続けます。
※速やかに指定の新しい電池に交換してください。

【水漏れを検知した場合】
アラーム音が、”ピピピッ ~ ピピピッ ~ ピピピッ”と1秒ごとに3回鳴ります。
※アラームを解除する場合は、不織布から本体を持ち上げるか、防水ケースを外し、電池を取り除いてください。

今後とも引き続きタカギ製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

person
person
40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年09月03日

13年でついに水漏れ!

ずっとメンテナンスしてませんでしたが
ついに水漏れが…!
定期交換メンバーだったのでお安くメンテナンスすることができました。
ピカピカになったし、水漏れセンサーもつけていただいて、安心して使えるようになりました。
ありがとうございました!
person
50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年09月03日

素晴らしい対応♪

11年目が間近になり、レバー下部分から微量に水漏れしてきたので、慌てて依頼しました。
日程の事前調整もとても丁寧。
部品を交換して下さった方も、びっくりするくらい親切丁寧で感じも良くて、安心してお願い出来ました。

その場で交換作業を見学せていただきたいとお願いしたら快く了承下さり、交換しながら細かく各部位の説明もして下さって勉強になりました(手作業を拝見するのが好きなので)。
あっという間の交換終了で、その手際の良さに見とれてしまいました。

節湯仕様のバルブに交換になる点をちょっと心配していましたが、交換作業完了後に説明を受けながら、自分自身で操作しながら新仕様を確認できました。
過去のレビューの中で旧仕様の方が良かったというご意見もありましたが、節湯仕様も機能が分かりやすい作りで気に入っています(人それぞれの好みも有るかと思うので個人の意見です)。

また、web申し込み&レビュー特典の漏水検知器も、いざという時の安心に繋がり、着けて頂いてとても嬉しかったです。

ほめたたえる過去のレビューが多くて、逆に怪しく思っていましたが、想像以上の素晴らしい対応と、メンテナンスで長く快適に使っていく事が出来る浄水器だと実感しました。

これからも愛用させていただきます。
本当に有難うございました!!
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年08月20日

商品も人も素晴らしい!

家を建ててから10年が過ぎ、そろそろ浄水器も交換かな?水漏れも心配だなと思っていたところにメンテナンスパックの案内が届き即決しました。信頼できるメーカーからのメンテナンスなので安心はしていたのですが、予想以上にとても親切な対応をして頂き大変感謝しております。漏水センサーも付けていただいたのでもう万全です。
person
40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年08月20日

直ぐに対応してもらえて助かりました

蛇口が突然調子悪くなって困っていましたが、WEBで申込み後、翌日午前中には来てくれて無事部品等交換で直りました。10年以上メンテナンスしてなかったことをちょっと反省しています。お手頃価格でサポートがあって助かります。
person
50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年08月04日

メンテナンスパックお得だと思います。

10年以上使用しているので、メンテナンスパックのお知らせがあったので、お願いしました。レバーも新しくなり、見えない所の部品交換もあり、また安心して使えます。お願いして良かったです。
person
40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2021年07月26日

満足かな

10年目になるので不具合が出る前に依頼しました。交換後きちんと説明がありよかったと思います。価格がもう少し安いと気軽に頼めるような気がします。
person
60代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2021年07月26日

便利で安心

不具合はありませんでしたが、安心を買う意味で申し込みました。
本体は一体式になっているので場所も取らずスッキリしているので使いやすいです。
person
50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_borderstar_border 3
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年07月11日

お得なプランだと思いました。

15年程度使用していますが、少し漏水しているので、このメンテナンスパックはお得だと思いました。
person
50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年07月03日

快適になりました

6年半使用。
レバーを下げてもポタンポタンと水が落ちてくる状態になり、メンテナンスしました。
快適に使えるようになりました。
person
40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年06月21日

満足価格

10年使用しているので、故障する前にと思い、メンテナンスパックの申し込みをしました。全て込みのパック料金なので安心でしたし、作業後も丁寧に説明もあり、満足しています。
person
40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2021年06月17日

すぐに対応してもらえます

ノブの不具合で 休日でも対応してもらえて ありがたかっです、 説明も丁寧で 助かりました
person
40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年06月14日

丁寧な対応

使用年数が経過したのでメンテナンスパックを申し込みました。
作業も丁寧で色々と説明していただいて安心できました。
これからも定期的にお願いしたいと思います。
person
50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年06月01日

蛇口の交換のため

蛇口が古くなってきたので、交換を考えていてそのタイミングでメンテナンスパックの案内があったので交換することにしました。
person
50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年06月01日

水漏れ

蛇口したから水漏れがあり、色々調べて、メンテナンスパックがあることを知りました。
WEBから申し込みましたが、電話もしたところ、早速対応していただきました。
申し込みから私の予定の最短4日で修理できました。
交換後シャワーヘッドがスムーズにに動くようになったこと、水圧が高くなったこと、漏水センサーをつけてもらったことなどか、大変満足しています。
person
70代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2021年05月21日

申し込みが簡単である。

対応が良い。長期のメンテナンスができ、信用できる。
person
40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年05月17日

迅速な対応

最初Webから申し込みましたが、水漏れのため電話した方が早かったかなと思い、翌日電話して事情を話したところ、その場で迅速に対応してくださいました。
おかげさまでその翌日にはメンテナンスに来てくださり大変助かりました。長年使って動きが気になっていたレバーも新しくなって良かったです。
person
50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年05月03日

とっても丁寧な対応

レバーが固くなってきて、レバーを下げるとギギギと異音がしていたので、タカギさんのサイト検索して、レビューなど見させて頂いて、交換時期なのかなと思い、申し込みました。GW直前にも関わらず、すぐに対応策して頂きました。
業者さんの対応がこれまた、スゴくすばらしかったです。
訪問まえには、連絡してくださったり、作業前後に丁寧に説明して下さったり、何より浄水器を綺麗に磨いてくださって、全部新品になったかのような仕上がりに感動しました。
家族も、ピカピカぐあいにびっくりしていました。
こんなに迅速、丁寧に対応してくださるタカギさん、とても信頼できるなと思いましたし、これからも使い続けていきたいなと思いました。
person
40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年04月25日

お安くて丁寧で有難いです。

水漏れしてしまいメンテナンスパックをお願いしました。丁寧に作業していただいてピカピカになりました。値段もお安くて大満足です。
person
50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年04月23日

快適になりました

六年半使用。
レバーが重くなり、下げても時々ポタンポタンと水が落ちてくる事があり、メンテナンスしました。
快適に使えるようになり、満足しています。
作業員の方も、丁寧に説明して下さり、よかったです。

person
50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年04月13日

迅速に対応して頂きました

週末にwebで申し込みをしたら、月曜に連絡を頂き、火曜には、来て頂く事が出来ました。ハンドルなども新しくなり、毎日、気持ち良く、飲み水や、料理に使っています。
person
30代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>男性(自分用、夫、彼)へ
  • レビュー投稿日:2021年04月10日

お得です!

不具合が出たので修理をお願いしたら一箇所9000円以上とのこと。だったらこちらにした方が5年間対応もしているのでいいかと思い申込みました。
person
40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年04月10日

交換後の説明が足りない

作業後にココを交換しましたの一言だけでした。メンテナンスなのでもうちょっと説明があっても良いと感じました。レバーハンドル部分が緩くなっており、交換することで快適に使用することができるようになりました。
person
50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年04月07日

安心いたしました。

会員価格でのメンテナンスパックのご案内をいただいた際には、どうしようか迷ったのですが、お申し込みをして大正解でした。
作業も大変丁寧にやっていただき、また、新しい蛇口も、ほかのかたも書かれていましたがホースが長くなって使い易くなり、さらに、お湯側では、レバーがカチカチカチと刻みのようなところで止まるようにもなり、節水にも意識がいくようになりました。
交換していただいて、大変満足しています。
person
40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年04月02日

商品も人もサイコー!

浄水器を使い初めて14年4ヶ月が経ち、初めて水漏れが発生しました。
ホームページからメンテナンスパックを申し込んだものの、同時にクラ⚪アンにも見積りを依頼しました。
先にクラ⚪アンの方が来られ、見積りの結果、TOT⚪の商品に替えるというもので、6万強の見積りでした。
そんなもんなのかな~、高いな~と諦めていたところ、その翌々日、タカギから救世主の平野さんが来られました。
まず、丁寧な説明から始まり、すぐに診断。
丁寧な解説の後、見積りを出して頂いた結果、メンテナンスパックに即決しました。
TOT⚪の商品と悩んでいた自分が馬鹿らしくなるほど、メンテナンスパックは素晴らしい商品でしたし、何より担当の平野さんの技術力、人間力、何もかもがとにかくサイコーでした。
今後、何かあったら嫌ですが、万が一トラブルがあった時には、指名してお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
person
50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年03月15日

対応が早い

ハンドル部分から水漏れするようになったため、メンテナンスパックを申し込みました。
折り返し連絡もすぐ来て早々に来て頂けました。
部品交換後に、水漏れのチェックすべき所や水量調節する方法など、丁寧に説明して頂きました。

person
40代
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年03月06日

パック料金だから安心

ネットから簡単申し込みでしたが 翌日には作業日程を決めるための電話があり 迅速対応して頂きました。週末だったので 作業は早くても翌週かと思っていましたが 翌日出来るとのことで お願いしました。今日からは水漏れの心配もなく 使用出来るので よかったです。パック料金での作業だったので どこから漏れていたか聞きませんでしたが 安心して お任せできました。
person
40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年03月01日

大変満足!!

家を建ててから10年が過ぎ‥蛇口の調子が悪くなってきたところ、このメンテナンスパックはたいへんお得です!!そして、メンテナンスに来てくれた水道業者さんの対応がとても良かったです。
person
40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年02月26日

目に見えない所なのでこれで安心

家を建ててから8年が過ぎ、少しずつ不具合が出始めた頃、メンテナンスパックの案内が届き今回お願いしました。作業時間も早く、説明も丁寧でとても良かったです。
蛇口もピカピカになり動きも元に戻り、安心して使えます。
ありがとうございました。
person
40代
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年02月20日

迅速に対応してもらえました!

調子が悪くなってきたので深夜に申し込みをしたところ、翌日には連絡があり、連休を挟んだ翌営業日には来てもらえました。
person
30代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年02月14日

メンテナンスとはいえ

大満足です!
故障しているかどうかの確認ではなく、いろいろなものを交換してくれるうえに、お手入れのコツや細かいところのお掃除までしてくれました。他の方のレビューにもあるように確かに水温や水量の調整は変わりましたが、カチカチっという手応えで私にはかえってわかりやすくなりました。定期的にこれからもお願いしたいと思います。
person
60代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年02月14日

迅速、丁寧!

Web申し込みが夜だったのですが、翌日にはお電話いただき、週内に希望の日時で訪問いただけることになりました。
作業も説明も丁寧でしたので、その点は大満足です。
10年近く経ち、やはり少し水漏れがあったようなので、頼んで良かったです。
最近は使用頻度が高くなったので、これでしばらく安心して使用できます。
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70代 男性
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  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年02月12日

安心感とお得感で購入しました

蛇口の根本から少しずつ水漏れがしているので、巷の水道工事業者さんに頼もうかと家族で話していた時に、メンテナンスパックの案内が届きました。
メーカーの作業員さんがメンテナンスしてくれるのはとても安心です。また、価格もお得だと思い購入しました。
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40代 その他
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年02月07日

迅速・丁寧な対応!

去年の春ぐらい(使用年数8年目)レバー下部より水漏れが発生していたが自身で対応。半年程で対応できなくなる状態(内部部品が割れまくり)になった為、急遽メンテナスパックを依頼。
ところが訪問時期が1か月先だったのでまぁ大丈夫かと思っていたが、そうなると水漏れが酷くなり1ヵ月も持たない様子。
お問い合わせでその旨を伝え早く出来ないかと依頼したらすぐさま対応の連絡がありました。翌日には訪問できるとの事で非常に助かりました。
作業時も立ち会っていましたが、仕事も早く丁寧に作業して頂きました。こんなに早く対応して頂けると思っていなかったので感謝しております。
交換後はレバー操作も温冷水切り替えも問題なく良好です。web申し込みサービスで漏水検知器もセットして頂きありがとう御座いました。
これからも長いお付き合いになると思いますが、宜しくお願い致します。
この度はありがとう御座いました。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_borderstar_borderstar_border 2
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月28日

温度調節が難しくなりました

使用開始から8年半でハンドル部分から漏水がありメンテナンスパック申し込み。各消耗部品全部交換して作業代込みでこの値段には満足です。
ただし、交換された新しいバルブの操作性に不満があります。お湯の温度調節にすご~~~く微妙なハンドル操作が必要となりました。説明しますと、これまではハンドルを右全開(冷水)状態を0、左全開(高温水)を10とすると0から10まで徐々に水温をあげることができましたが、今回取り付けたバルブは0から5(ハンドル中央)までは温水は一切出ず冷水のみ、6から初めて温水が混じりだすとのこと。つまり0~10までハンドル可動域全体を使って温度調節していたものが交換後は6~10までのこれまでの可動域の半分で同じ温度調節をしなければならなくなったので温度調節が非常に難しくなりました。さらにハンドル操作でちょうどいい温度にしたつもりがハンドルそのままで水量の増減だけでも温度変化するようになりました。水量を多くすると冷水に、少なくすると高温水が出るように・・・。水漏れだけ直して元の蛇口に戻してほしいです。無駄なお湯を出さないことによる省エネ設計でこうなったとの説明を受けましたが、それによって利用者が不便を感じる仕様変更には頭をかしげます。仕様変更の開発段階で誰も不便を感じなかったのでしょうか?
reply
  • 2021年01月29日

この度はメンテナンスパックのお申込みありがとうございました。

また、節湯仕様のバルブ交換につきまして、普段の生活リズムが変わることはお客様にとって一番のストレスだと思います。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として承らせていただきます。

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50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月28日

これからも愛用させていただきます

タカギの浄水器を使い始めて、4月で10年になります。最近レバーハンドルの動きが悪くなり、中が破損したようで金属片が出てきました。で、慌ててメンテナンスパックをお願いしたのですが、レバーも他の部品も新しいものと取り換えていただき大満足です。次は破損する前にお願いしようと思います。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月26日

実施前ですが、故障する前に

最近、レバーハンドルが固くなってきており、いつ壊れるか不安だったため、申し込みました。
今回、漏水センサーもプレゼントされるとの事でしたので、それも決め手となりました。
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60代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2021年01月25日

予防として

水周りは何かあった時が大変だと思い、この度メンテナンスをお願いしました。
担当の方はとても丁寧な対応をしてくださり、とても満足しています。
また機会があったさいはお願いしたいと思います。
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40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月24日

浄水の水量改善

2006年からお付き合いさせていただいております。以前は浄水に切り替えると水の出が物足りないと思っていました。濾過してるから仕方ないのかと思ってましたが、濾過項目が増えてしばらくして更に改善されたのかカートリッジの形が変わってからは浄水の量が増えて良くなった気がするのは私だけかな?10年目の蛇口交換は本当に気分よくて、これからも続けようと思わせてくれるサービスだと思います。あちこち家中の水周り修理が出始めてきたので不具合が出る前にメンテナンスパックを利用させていいただきます。
美味しく安全なお水をいつもありがとうございます!
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50代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_borderstar_border 3
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年01月23日

メンテナンス紹介

メンテナンス紹介のハガキが来なかったら故障してから慌てて…て感じだっただろうなと思うとハガキが良い機会だった
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2021年01月23日

デザインはとても良い

浄水ヒィルタ-が、定期的に届くのはありがたいです。
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70代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年01月22日

案内がある

案内が送られてくるからメンテナンスの必要性がわかりやすい。すべて込みの料金表示だからわかりやすい。
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60代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年01月21日

故障の前のメンテナンス

メンテナンスの通知も助るし、料金も格安でありがたいです。故障する前のBESTな案内です。
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30代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月18日

予防保全として

予防保全としてメーカーとしてアナウンスしてくれるのは助かります。
事が起きてからでは困るし、生活の中で一番使う場所なので、内容、価格とも満足。
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30代 男性
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  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年01月17日

メンテナンスパック

メンテナンスの交換にはかなり低価格ではないでしょうか。故障はしてませんが、こういうパックがあるのは嬉しいですね。今後も長く使いたいと思います
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40代 男性
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  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年01月17日

丁寧な対応に満足しています。

購入して5年経過し、レバーバンドルから水漏れがあったのでメンテナンスパックを注文しました。申込してすぐに電話で連絡があり、日程調整後部品の交換にご対応いただきました。迅速で丁寧な対応だったので満足しています。
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30代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月17日

予防整備としておすすめ

特に不具合も無く使ってきましたが、セラミックバルブが思いの外劣化していました。
壊れる前の予防整備として、出張費、技術料、部品代込みでこの値段は安いと思います。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月16日

メンテナンスパックはメンバーがお得

定期交換メンバー特典の新しい浄水部が届き早速取り付けました。書類の中にメンテナンスパックに関する案内があり、10年が蛇口の耐用年数であることを知りました。 メンバー特典で特別価格で5つの交換部品を新しく出来る様で、浄水部も新品に交換した為この機会にメンテナンスパックを頼みました。新年早々、水回りが綺麗になることが楽しみです。
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60代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年01月14日

大変親切な対応でした

タカギのの浄水器を使い始めて10年目です。メンテナンスをパック申し込んで直ぐに来ていただき親切な対応でした。
次回もお願いしたいです。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月12日

そろそろメンテナンスでも

新築から早5年、蛇口の開閉部分の駆動が怪しくなってきたので、メンテナンスを依頼。
これで新品同様までではなくとも、良い感じに直るとよいかな。
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30代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月07日

メンテナンスパック

メンテナンスの交換にはかなり低価格ではないでしょうか。故障はしてませんが、こういうパックがあるのは嬉しいですね。今後も長く使いたいと思います。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月07日

ちょうどいい価格!

約9年タカギさんの蛇口を使ってます。レバーハンドルが固くなってしまい修理しなきゃだなと思ったら、メンテナンスパックのハガキが来ている事を思い出し、WEBですぐに申し込みました。
他もに不具合があったら心配なので、コミコミパックになっているので安心です。漏水センサーが貰える事もあり、WEBで申し込みました。
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60代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月06日

メンテナンスパック

最初電話にて注文したのですが漏水センサーのプレゼントがあるのでwebにて注文!
やはりセンサーがあると便利ですよね!
有難く利用させていただきます。
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40代 男性
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  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月06日

メンテナンスパック

最初は電話にて注文していたのですが、水漏れセンサーのプレゼントがあるようですのでwebにて注文。
確かにセンサ-があるほうが水漏れがすぐわかるので、有難いプレゼントです。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_borderstar_border 3
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2021年01月05日

安心して使えるのが良いです

毎日欠かさず使うものなので、定期的なメンテナンスで安心して使えるのが良いと思い申し込みました。

Web申し込みでプレゼントがもらえるのは嬉しいですが、DMのQRコードからアクセスして申し込むのが少しわかりにくかったです。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月05日

水漏れしたので

9年目にして水漏れ発生しました。
丁度メンテナンスパックのダイレクトメールがきていたので、早速使いました。

水漏れセンサーはぜひ設置したく今回のキャンペーンはありがたいです。

宜しくお願いいたします。
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40代 女性
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  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2021年01月02日

シンク下の水漏れ対応

入居から約9年経ってシンク下の水受けタンクに水がたまるようになり、こちらでお願いしました。
Web上から申し込みの2日後にお電話があり、その2日後には工事の方が来てくださいました。
年末のお忙しい時に迅速にご対応いただき、たいへんありがたかったです。
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50代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2020年12月29日

安心して使えます

長期で使っていると何かと不具合が出てくるものです。このような部品交換のメンテナンスパックがあると安心です。価格もお得だったので申し込みしました。もちろんもう一段お安いと助かります。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2020年12月29日

良かった

初めてメンテナンスパックを申し込みました。部品交換もできて、自分では手入れできない所だし、毎日使うものなので申し込みして良かったです。作業も1時間くらいだし、説明も丁寧にしていただき満足です。また五年後はお願いします。
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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2020年12月23日

すぐに対応くださり助かりました!

水漏れが気になっていたところ、メンテナンスパックを知り早速WEB申し込みをしました。翌日には連絡くださり当日来てくださいました。対応もとても丁寧でとてもありがたかったです。
新しいハンドルの使いやすさもとても気に入ってます。
reply
  • 2020年12月23日

この度はメンテナンスパックのお申込みいただきありがとうございます。迅速・丁寧を心がけておりますので、評価いただき光栄です。生まれ変わった浄水器で素敵な年末年始をお過ごしください。

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70代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>夫婦用として
  • レビュー投稿日:2020年12月20日

快適な生活環境

台所の蛇口から水が漏れて水受けタンクに溜まり始めていたのでメンテナンスパックを利用して連絡があってから4日目に修理交換に来ていただきました。丁寧に説明をしながら作業をして貰いこれからの自己点検についても説明を受け30分位の作業時間でした。毎日使うところなので安心です。ただ残念なのは作業に来られた方の名刺を貰えなかったので少し不安がありました。物騒な世の中なのでその点ご検討をお願いします。
reply
  • 2020年12月20日

この度はメンテナンスパックのお申込みありがとうございます。また、名刺のお渡しも含めて、不安な思いをさせて申し訳ございませんでした。お客様の心情もよく理解できますので、再発しないよう改善させていただきます。

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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_border 4
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2020年12月17日

丁寧

これまで故障もありましたが、電話対応がとても丁寧で気持ちが良いです。
reply
  • 2020年12月17日

この度は故障につきましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。普段の生活に欠かせない水廻りですので、引き続き迅速・丁寧な対応でアフターケアさせていただきます。

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60代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2020年12月15日

これからも安心です

使い始めて8年過ぎましたが、特に問題なく使用してきました。今回メンテナンスの案内通知が届き、お願いする事にしました。特に水廻りなので水漏れ等を心配していました。これで次回のメンテナンス時期まで安心して使用する事ができると思います。
reply
  • 2020年12月15日

この度はメンテナンスパックのお申込みいただきありがとうございます。普段の生活に欠かせない水廻りですので、次回メンテナンス時期まで、浄水ライフをお楽しみください。

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60代 女性
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  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2020年12月13日

いつも清潔であるように!

手間要らずで程よい期間で自動的に 交換されることはうれしいです。
reply
  • 2020年12月15日

この度はメンテナンスパックをご利用いただきましてありがとうございます。

メンテナンス後も引き続き、浄水ライフをお楽しみください。

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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2020年12月03日

早い!丁寧!

水漏れに気が付き、相見積もり…とも考えたのですが、急ぎ対応をお願いしたかったこともあり、本ページの投稿記事を参考にお願いすることにしました。
Web申し込みが夜だったのですが、翌日のお昼頃にお電話で来訪日の調整、その翌日には訪問いただけることになりました。
お電話の対応も丁寧で、気持ちよかったのですが、訪問いただいた方もとても誠実で、動きに無駄もなく、丁寧な仕事ぶりに感服しました。
予定よりも早い時間に来訪できそうとのことで事前に連絡もいただき、コロナ禍を意識して無駄に動かない、触らないを徹底してくださりました。
また、横で見ていた私のどうでもよい質問にも親切丁寧な対応をしていただきました。
不都合が無くても、点検も実施してくださるとのことだったので、次は水漏れが起こる前に点検もお願いしようと思っています。
迅速、丁寧な対応、ありがとうございました!大変助かりました!
reply
  • 2020年12月04日

この度はメンテナンスパックのお申込みおよび、タカギの応対品質を評価いただきありがとうございます。普段の生活に欠かせない水廻りですので、全国に支店・営業所、約280社のサービスショップを構えることで、迅速かつ柔軟に対応させていただいてます。また、現在はコロナ禍ですので、お客様に配慮して対応させていただいております。

メンテナンスパック後の不具合も1年保証がついていますので、またお困りの際はお声がけください。

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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2020年11月17日

作業していただいた方の丁寧な対応

使い始めて10年弱ということもあり、バルブの劣化で水を出す時にギーギー音がなるように…。
浄水カートリッジの定期交換メンバーになっているので、このメンテナンスパックをお願いしました。
ネットから申し込みをして一週間ちょっとで修理に来ていただきました。
時間も決められた時間過ぎることなく訪問していただき、作業も丁寧で、説明も親切にしてくれました。
ホースの長さまで気にしていただき丁度良い長さに調節してくれました。
使う側の事を思って修理して頂いたので嬉しかったです。
また何かあった時はお願いしようと思います。
有り難うございました。
reply
  • 2020年11月19日

この度はメンテナンスパックのお申込みありがとうございます。

水を出す時にギーギー音がなる。レバーが重たくなった気がする。レバーが下がってくるという症状は早期発見のポイントですね。また、伸びるホースの長さで家事効率が飛躍的に向上するので、調整もおススメしています。今後ともよろしくお願いいたします。

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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2020年11月03日

迅速な対応&手早い作業でした。

蛇口の水漏れが気になるようになり、メンテナンスパックに申し込んだところ数日で対応頂きました。
当日の作業も迅速であっという間。事前と事後の説明もわかりやすかったです。

今回は水漏れが発生してから対応頂きましたが、水回りの部品は事前の交換が重要だなと思いました。
reply
  • 2020年11月19日

この度はメンテナンスパックのお申込みありがとうございます。

水廻りのことで気になることがあれば、気兼ねなくお尋ねください。今後ともよろしくお願いいたします。

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50代
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2020年10月15日

安心して使えます

特に不具合はないのですが、蛇口は毎日使うところ。知らないうちに負荷や劣化で不具合が起きているかもしれません。5年ごとのメンテナンスパックは、全て込みでリーズナブル。前回、作業も短い時間でしていただきました。あれから5年目。今回もお願いいたします。
reply
  • 2020年10月16日

この度はメンテナンスパックのお申込みありがとうございます。

突発的な不具合から、他社様で対応されたお客様から部品がないため蛇口交換となってしまった。という残念なお声をいただいたことがございましたので、タカギは突発的な不具合も、未然の防止も、なるべくお客様に費用負担が無いように、且つ認知を高められるように、メンテナンスの案内を大々的に開始させていただいています。

この思いが伝わり、お喜びいただけることが励みとなります。ありがとうございます。

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60代 女性
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  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2020年10月15日

手早く修理していただました。

数日前から水道の調子がおかしかったのでメンテナンスを申込みました。こちらの都合で日程を変更したのですが、柔軟に対応していただきました。
長年使用していたので修理が必要な箇所があったのですが、手早く丁寧に対応していただきました。
reply
  • 2020年10月15日

この度はメンテナンスパックのお申込みありがとうございます。

タカギは全国に支店・営業所、約250社のサービスショップがあるからこそ、お客様からの声に迅速かつ柔軟に対応できます。メンテナンスパック後の不具合も1年保証がついていますので、またお困りの際はお声がけください。

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40代 女性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2020年09月30日

作業員の方の丁寧な仕事

水漏れをしていたので早めに来て頂いました。

作業日当日は予定時刻ちょうどに来てくださいました。
作業員の方が説明がとてもわかりやすかったです。
修理内容を納得したうえで作業開始して頂いたので安心してお任せできました。
作業時間は40分位でした。
作業終了後に「シンク下の引出しを戻すのを手伝いましょうか」という気遣いの言葉までかけていただきました。
とても感じの良い作業員さんでした。
また点検する時はお願いしたいと思いました。
reply
  • 2020年09月30日

今回はメンテナンスパックのお申込みありがとうございました。

とてもありがたい評価をいただきましてありがとうございます。

タカギは全国に支店・営業所、約250社のサービスショップがあり、全国各地のネットワークを整え、安心のサポート体制で、お客様からの声に迅速に対応します。特にタカギは、高い施工技術力の浸透だけに留まらず、挨拶、態度、言葉遣い、身だしなみのお客様評価を大事にし、教育していますので、今回の評価は現場の士気を高めることになりそうです。本当にありがとうございました。

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50代 女性
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  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2020年09月24日

新品のようにピカピカ

交換分の蛇口本体が届いたのを機にメンテナンスパックを申込みました。
すぐに連絡をいただき日にちを決めていただきました。
当日もスムーズに作業をしていただいて、
現状よりちょっとホースを長くして欲しいというお願いも聞いていただいて使いやすくなりました。
ハンドルも蛇口もまるで新品のようにピカピカになり、
とても気持ちよく使わせていただいています。
reply
  • 2020年09月30日

メンテナンスパックのお申込みありがとうございます。

これはフレキシブルホースの調整に評価いただきありがとうございます。フレキシブルホースの可動域を少し変えるだけで、普段の炊事のし易さが見違えるように改善します。ご好評いただけてうれしいです。

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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2020年09月21日

作業員の方がとても親切で丁寧な仕事!

メンテナンスバックを申込みしたところ、すぐに交換日の日時調整の連絡がありました。
祝日にも関わらず、交換してもらえることとなり、平日勤務の私にはありがたい事でした。
交換日当日は、予定通りの時間に到着し、作業は約1時間強。慣れた手つきで、あっという間に交換完了。

作業終了時には、交換部品と場所の説明などを丁寧にしてくれました。作業後は蛇口を取り出す行為がすごく行いやすくなり、交換して良かったと大変満足しています。
また、いろんな面でのアフターフォローもしっかりとしていただきました。恐縮です。作業員のお名前は伺っておりませんが、次回交換する機会があれば、同じ方にお願いしたいと思っています。
reply
  • 2020年09月23日

メンテナンスパックのお申込みありがとうございます。

また、作業品質に対して高評価いただきありがとうございます。

>「蛇口を取り出す行為がすごく行いやすくなり交換して良かったと大変満足しています。」

これはフレキシブルホースの調整ですね。フレキシブルホースの可動域を少し変えるだけで、普段の炊事のし易さが見違えるように改善します。ご好評いただけてうれしいです。

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40代 女性
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  • 商品を使う人:>女性(自分用、妻、彼女)へ
  • レビュー投稿日:2020年09月19日

定期便で交換カートリッジが来るので便利!

5年使用させて貰ってますが、定期便で交換カートリッジが届き、とても便利です。
いつも美味しいお水も飲めるので、すごく助かってます。お値段もお手頃ですし、水サーバーを家の中に別で置く必要もないです。
また、定期的にメンテナンスのご案内もいただけるので、いつも安心して使用出来てます。
reply
  • 2020年09月23日

メンテナンスパックのお申込みありがとうございます。

また、日頃から定期お届けサービスのご利用もありがとうございます。定期交換メンバー様にはメンテナンスパック価格も会員様価格でお買い求めやすくなっていますので、引き続きご愛用頂けると幸いです。

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40代 男性
評価: star_ratestar_ratestar_ratestar_ratestar_rate 5
  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2020年09月03日

一度使ったら手放せません

引っ越して以来、蛇口一体型浄水器を利用しています。水道水がそのまま飲めなかった我が家にとって、毎日使う大事な「お水」ですので大変重宝しています。定期交換でカートリッジを送ってもらえて便利です。
reply
  • 2020年09月04日

この度はメンテナンスパックのお申込みありがとうございました。
また、浄水カートリッジの定期お届けサービスをご利用いただきありがとうございます。

毎日使う「大事なお水」だからこそ、日頃のメンテナンスも必要と考えています。今後もよろしくお願いいたします。

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40代 男性
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  • 商品を使う人:>家族全員で
  • レビュー投稿日:2020年08月26日

安心してお願いできます

以前わたしの取り付けが間違っていたのですが不具合と勘違いしタカギさんに相談したところとても親切で丁寧な対応して頂きました。ペットボトルの水より飲みやすいお水がいつでも飲めてアフターフォローもしっかりしていて満足しています。
reply
  • 2020年08月26日

この度はメンテナンスパックのお申込みありがとうございました。
新しい生活様式が続く中、外出を控えているため、手軽にいつでもおいしい水が飲みたい。というお声をいただくようになりました。

「浄水器」が家にある生活。

わたしたちが考えている以上に活躍する場面がありそうです。

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